この度、2016年1月29日に発売いたしました「機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ Blu-ray Disc VOL. 02」（品番：BCXA-1070）の封入特典「鷲尾直広(メカデザイン)描き下ろし1～9巻収納ボックス」につきまして、BOXへの全巻収納が困難である、という事象が生じております。
つきましては、下記の方法で、サイズを調整したものと交換させていただきますので、ご希望されるお客様は、恐縮ではございますが、交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お客様には、ご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

記

■対象商品

「機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ Blu-ray Disc VOL. 02」（品番：BCXA-1070）の封入特典「鷲尾直広(メカデザイン)描き下ろし1～9巻収納ボックス」

■交換の手順

①下記項目を交換専用フォームにご入力いただくか、もしくはお電話にて弊社お客様センターまでご連絡ください。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・個数・お届け希望日時】

交換専用フォーム：　
https://www.bandaivisual.co.jp/secure/contact/exchange/1/

※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2017年1月31日（火）
　同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
※発送は準備が整い次第（2016年9月30日予定）順次行わせていただきます。
※お届けのご希望日は、2016年9月30日（金曜日）以降、ご連絡頂いた日の2営業日以降でお願いいたします。
※お届けのご希望時間は午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時のいずれかをご指定下さい。

②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて交換用の「鷲尾直広(メカデザイン)描き下ろし1～9巻収納ボックス」をお届けいたします。
その際、配送業者に現在お持ちの「鷲尾直広(メカデザイン)描き下ろし1～9巻収納ボックス」をお渡しいただけますようお願いいたします。
※該当「鷲尾直広(メカデザイン)描き下ろし1～9巻収納ボックス」のみの交換となります。

※ご提供いただいく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

■ご連絡先

バンダイビジュアルお客様センター
電話番号：03-5828-7582
受付時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
メールでのお問い合わせ
Eメール：[email protected]