平素は弊社商品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

この度、2025年2月27日発売「コードギアス 反逆のルルーシュ Lelouch Special Birthday Box -December 5th- ルルーシュバースデーボックス」の「洋書風のダイヤル鍵付きボックス」で、内張り部分の接着が不十分なものが存在していることが判明いたしました。

ご購入いただきましたお客様へのご対応につきましては、早期に「洋書風のダイヤル鍵付きボックス」を交換できるよう準備を進めております。準備が整い次第、弊社作品情報サイト「V-STORAGE」ならびに作品公式Ⅹ等より改めてご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様なことが再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

記

■対象商品
発売日：2025年2月27日
商品名：「コードギアス 反逆のルルーシュ Lelouch Special Birthday Box
-December 5th- ルルーシュバースデーボックス」
品番：TU-10901

■該当箇所および不備内容

「洋書風のダイヤル鍵付きボックス」の黒い内張り部分に、接着が十分でない箇所があるため、剥がれや浮き上がり現象が発生している。
※対象はボックスのみで内容物は問題ございません。

バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　（祝日・年末年始を除く）
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以上